同事在群里甩了一张截图 上周三下午,运营在群里 @ 我,配了张图:用户问"退款多久到账",机器人答"7 个工作日内"。而政策文档在 6 月 2 日就改成了"3 个工作日"。 后台里那份 PDF 更新时间是 6 月 2 日 15:47,状态"已解析、已入库"。文档是新的,索引里的内容是旧的。 这篇记录